Comunicazioni

Gestisci le comunicazioni scuola-famiglia con priorità, email e notifiche push

Cos'è la sezione Comunicazioni?

Le Comunicazioni sono messaggi importanti che la scuola invia alle famiglie. Appaiono in un popup all'ingresso nel sito e possono essere inviate via email e notifiche push. Ogni comunicazione ha un livello di priorità che determina lo stile visivo e l'urgenza del messaggio.

💡 Requisiti: La funzionalità Comunicazioni richiede un piano Professional o superiore.

Campi della Comunicazione

Titolo

Il titolo breve e chiaro della comunicazione. Deve sintetizzare il contenuto del messaggio in poche parole per attirare l'attenzione.

Esempio: "Chiusura scuola per maltempo", "Nuovo orario mensa", "Riunione genitori martedì 15"

Contenuto

Il testo completo della comunicazione. Usa l'editor di testo ricco per formattare il messaggio con:

  • • Grassetto e corsivo per evidenziare informazioni importanti
  • • Liste puntate e numerate per organizzare le informazioni
  • • Link a documenti o pagine del sito
  • • Paragrafi ben strutturati

Priorità

Il livello di priorità determina lo stile visivo della comunicazione e l'urgenza percepita. Scegli con attenzione per non banalizzare le comunicazioni davvero urgenti.

Bassa

Per informazioni generali, promemoria non urgenti, aggiornamenti di routine.

Normale

Per comunicazioni standard, avvisi di medio interesse, circolari generali.

Alta

Per comunicazioni importanti che richiedono attenzione, scadenze imminenti, cambiamenti significativi.

Urgente

Solo per emergenze, chiusure improvvise, situazioni critiche che richiedono azione immediata.

Data di pubblicazione

La data in cui la comunicazione verrà pubblicata e inviata agli iscritti. Puoi programmare comunicazioni future selezionando una data nel futuro.

Nota: Le comunicazioni vengono ordinate per data, con le più recenti in cima.

Attiva

Spunta questa casella per rendere la comunicazione visibile e inviarla agli iscritti. Se disattivata, la comunicazione è salvata come bozza e non verrà mostrata né inviata.

⚠️ Attenzione: L'invio di email e notifiche push avviene solo quando attivi una comunicazione per la prima volta.

Comunicazione ricorrente

Attiva questa opzione per comunicazioni che si ripetono periodicamente (giornaliera, settimanale, mensile o annuale). Il sistema pubblicherà automaticamente la comunicazione secondo la cadenza scelta.

Esempio: Promemoria settimanale, comunicazione mensile di inizio mese, avviso annuale di iscrizioni.

Data scadenza (opzionale)

Se impostata, la comunicazione non verrà più mostrata dopo questa data. Utile per comunicazioni con validità temporale limitata.

Articolo/Evento collegato

Puoi collegare la comunicazione a un articolo o evento esistente. Quando l'utente clicca sulla comunicazione, verrà reindirizzato alla pagina collegata.

Scuola

La scuola a cui appartiene questa comunicazione. Viene impostata automaticamente in base alla tua associazione.

Sistema di Notifiche

Le comunicazioni possono essere inviate automaticamente tramite email e notifiche push agli utenti che si sono iscritti. Il sistema di notifiche rispetta le preferenze della scuola e degli utenti.

📧 Notifiche Email

Le email vengono inviate a tutti gli iscritti alla newsletter della scuola quando:

  • • La comunicazione viene attivata per la prima volta
  • • La feature "Abilita invio email per comunicazioni" è attiva nelle impostazioni della scuola
  • • La data di pubblicazione è oggi o nel passato

Nota: Le email rispettano il branding della scuola e includono un link di disiscrizione per conformità GDPR.

🔔 Notifiche Push

Le notifiche push vengono inviate tramite OneSignal quando:

  • • La comunicazione viene attivata per la prima volta
  • • La feature "Abilita notifiche push per comunicazioni" è attiva nelle impostazioni della scuola
  • • Gli utenti hanno accettato le notifiche push sul proprio dispositivo

Nota: Le notifiche push sono immediate e appaiono come notifiche di sistema sul dispositivo dell'utente.

Workflow di Pubblicazione

1

Crea la comunicazione

Clicca su "Create New" nella sezione Comunicazioni e inserisci il titolo.

2

Scrivi il contenuto

Usa l'editor di testo ricco per scrivere il messaggio. Formatta il testo per renderlo chiaro e leggibile.

3

Scegli la priorità

Seleziona il livello di priorità appropriato. Ricorda: usa "Urgente" solo per vere emergenze.

4

Imposta la data

Scegli quando pubblicare la comunicazione. Puoi programmarla per il futuro o pubblicarla immediatamente.

5

Verifica e salva

Rileggi il contenuto e clicca su "Save" per salvare la bozza. La comunicazione non verrà ancora inviata.

6

Attiva e pubblica

Quando sei pronto, spunta "Attiva" e salva. La comunicazione verrà pubblicata e inviata agli iscritti (se la data di pubblicazione è oggi o nel passato).

Best Practices

  • Titoli chiari e concisi: Usa massimo 8-10 parole per il titolo. Deve essere immediatamente comprensibile.
  • Usa la priorità con criterio: Non abusare di "Alta" e "Urgente". Se tutto è urgente, niente lo è più.
  • Struttura il contenuto: Usa paragrafi brevi, liste puntate e grassetto per evidenziare le informazioni chiave.
  • Includi tutte le informazioni necessarie: Data, ora, luogo, azioni richieste, scadenze, contatti per informazioni.
  • Rileggi prima di attivare: Una volta inviata via email/push, non puoi più "richiamare" la comunicazione.
  • Imposta una data di scadenza: Per comunicazioni con validità temporale (eventi, scadenze), imposta sempre una data di scadenza.
  • Usa le comunicazioni ricorrenti con saggezza: Ideali per promemoria mensili o avvisi settimanali, ma non per tutto.
  • Collega articoli/eventi quando possibile: Se la comunicazione riguarda un evento o ha bisogno di più dettagli, collega la pagina corrispondente.

Esempi di Comunicazioni

Ecco alcuni esempi di comunicazioni efficaci per diversi livelli di priorità:

Priorità Bassa

Nuove foto sul sito

Abbiamo caricato le foto della gita al museo di venerdì scorso. Potete trovarle nella sezione Gallerie.

Priorità Normale

Riunione genitori - 15 gennaio

Vi ricordiamo che martedì 15 gennaio alle ore 18:00 si terrà la riunione trimestrale con i genitori. La presenza è gradita ma non obbligatoria.

Priorità Alta

Scadenza pagamento retta - 5 giorni

Vi ricordiamo che il pagamento della retta scolastica scade tra 5 giorni (20 gennaio). Ricordate di effettuare il bonifico per tempo.

Priorità Urgente

Chiusura scuola per maltempo - domani

A causa dell'allerta meteo arancione, la scuola resterà chiusa nella giornata di domani 11 gennaio. Le lezioni riprenderanno regolarmente giovedì 12 gennaio.

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